封丘河务局多措并举提高财务服务意识

  • 发布时间:2018-06-07 17:17:52
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财务工作不仅仅肩负着会计核算、预算执行、资产管理、会计监督、财务分析、为单位领导层决策提供可靠有用的信息等日常工作,新形势下更赋予了财务工作者更多的职责,财务科室要逐步向服务型部门转变,为职工服务,为群众服务,为单位服务,多措并举提高财会人员的服务意识。

首先,树立正确的服务意识。财务工作关系到全局的方方面面,关系到每一位职工。财务报销过程中,在手续齐全的情况下,及时为职工办理支付手续,尽量使职工少跑路。确保工资发放准确无误,并为大家发送工资短信,使职工收看短信就可以知道自己的工资详情,对于在职和离退休职工关于工资方面的问题认真解答。

其次,要转变沟通方式。财务工作原则性强,工作弹性较小,需要按规章制度办事,难免会遇到有些人拿来单据就想赶紧拿钱走人,可是他们不知道财务人员需要认真审核,需要结合预算,记入合适的会计科目中,最后还需要打印出来,这一系列的工作都来不得半点马虎,加之单据多,工作任务重,在解释的时候会简单直白一些,会使有些人觉得态度有些生硬。我们会努力改变沟通方式,通过耐心的解释得到大家的理解和认可。

最后,要提升专业水平。工作时,遇到不懂不会的地方积极学习,工作之余不断学习会计专业知识,用丰富的专业知识来武装自己,只有这样才能更好的提升服务水平。

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