这六个行业如何使用短信来加强客户关系

  • 发布时间:2022-09-28 14:14:12
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在移动第一世界中,SMS被证明是企业最重要的工具之一。从其与全球客户沟通到提供最高安全的关键作用,Nexmo生产的这一系列探讨了许多组织可能不知道的短信的关键方面。查看此处的所有帖子。

几乎每个人都带着他们的手机与他们一起运送,这使得SMS成为别人的注意力 - 无论他们在哪里。我们都知道以这种方式联系朋友是多么容易,但现在品牌也在拥抱SMS的许多好处。

所有世界各地的企业都在使用短信来增加客户账户的安全性,顺利买方 - 卖家交易,通知客户的服务更新等等。让我们来看看不同类型的公司如何使用SMS来加强客户关系。

1.社会网络

像Facebook,Instagram和Twitter这样的社交网络包含许多个人信息。要收紧这些平台的安全性,许多社交网络正在转到SMS。

称为两个因子授权(2FA)的技术要求,除了在线输入密码外,还输入一个随机生成的代码。辅助代码可以通过短信直接发送到您的手机。这使得黑客可以获得两倍难以访问您的帐户。

当您选择到Facebook的登录批准时,该平台每当尝试从新设备登录时都会通过SMS向您发送六位数代码。Google Plus提供类似的东西。

默认情况下,Micro-Blogging Service Tumblr在您注销并返回您的帐户时,通过短信发送2FA代码。

2.旅行和运输

谈到旅行时,没有人喜欢受到意外延误或行程的变化的影响。为避免,旅行和运输公司越来越依赖短信来主动让客户了解。

如果您选择了该服务,United将通过短信将您的飞行更新和办理入住手机直接发送给您的手机。同样,JetBlue和Delta也让您注册其网站上的SMS飞行通知。这样,如果您的门在急于满足连接飞行时发生变化,您将及时了解它。

因此,当您的婆婆到来时,您将在那里等待,许多航空公司也允许您注册一次性航班抵达通知,以便在机场选择某人。或者,如果您正在通过铁路旅行,Amtrak还可以让您在列车进度上注册SMS警报。

而且,所以你不站在太长的时间里,想知道发生了什么,像优步和Lyft这样的公司使用短信来告诉客户正在驾驶。如果存在任何延迟,服务还通过SMS进行通信。

3.消费者Web属性

消费者Web属性是属于您的Web上的存在点。它可能是您的个人网站,博客甚至您的电子邮件帐户。您想要的最后一件事是访问这些帐户假装的人。

类似于社交媒体网络,许多消费者网络属性使用短信来验证您是您所说的谁。例如,WordPress为您提供从新计算机登录时使用2FA的选项。

诸如Gmail,Outlook和Yahoo等几个电子邮件提供商也可以选择启用2FA以增强安全性。安全是安全的,因为任何人都可以使用它可以使用它来重置您在使用该电子邮件地址注册的任意数量的网站上的密码。

4.游戏公司

谈到博彩应用程序时,黑客将尝试解电器名称和密码,以冒充游戏中的用户的活动。偷了金钱和沮丧的客户是结果。

许多人使用简单的密码,或者他们对几个不同的帐户使用相同的密码。这使得静态密码相当容易破解。要计量,游戏应用程序如卑微的捆绑和原产地使用2FA以确保它实际上是登录您的帐户。

移动游戏公司还使用短信作为一种社会邀请,以吸引其他用户。玩家可以邀请朋友在手机中通过联系人列表下载游戏。邀请直接通过短信发送。这样,邀请不会丢失在电子邮件的Milieu或Milieu中作为垃圾邮件。

5.电子商务和在线零售

由于任何良好的销售人员都知道,如果潜在的买家张贴有关您在线销售的物品的问题,则提示响应将为您提供更好的机会销售。这就是为什么许多在线零售网站使用短信让您了解发生的那一刻。

亚马逊允许卖家注册SMS文本提醒,所以您在亚马逊卖家帐户中收到订单时立即了解。亚马逊还允许您使用短信获取所选订单的详细信息,或者请求未提交订单列表,以便您可以留在您的业务之上。

而且,如果您在eBay上的拍卖上竞标,您可以选择获得短信告诉您您正在观看的拍卖即将结束或者您是否已止于项目。这样,你总是知道你站在哪里。

6.金融服务

金融服务是短信正在增长的另一个领域。越来越多的金融服务公司正在使用短信来减少盗窃和欺诈来通过2FA,生成实时交易欺诈警报,并通过及时的服务通知和付款提醒来减少成本为客户服务。

Chase允许您注册银行警报,以通过文本或电子邮件收到通知,用于低余额,大型交易,帐户活动等。美国运通,美国银行和井法龙都提供类似的服务,让您密切关注您的账户。

下次你在内罗毕并需要享受出租车,请记住,您可以使用M-PESA支付该乘车。该服务让您通过短信将钱从一个手机转移到另一个手机。M-PESA允许数百万肯尼亚肯尼亚人没有银行账户转移现金,只需使用他们的手机。

列表未结束。Industries的公司遍布SMS作为一种可靠的方式来提供及时信息给客户。使用短信的一个好处是世界上的几乎每个人都有一个手机 - 这是大多数企业可以银行的东西。

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